Dato
50%
mentre si guida una
Land Rover Evoque
(245/45 R20) su
mostly town
per 6,000
average miglia
Sono un fan di Avon da quasi 50 anni e attualmente ho 4 dei loro pneumatici sul mio SUV. Ho appena ricevuto un avviso di MOT che i 2 anteriori stanno morendo, dopo solo 2 anni e 6000 miglia di normale utilizzo (solo strade del Regno Unito, nessun utilizzo fuoristrada). Ho inviato una richiesta di garanzia all'azienda e aggiornerò questa recensione in base alla risposta che riceverò. AGGIORNAMENTO: la risposta che ho ricevuto da Avon è che devo riportare la mia auto all'officina che ha montato gli pneumatici, quindi fargli rimuovere gli pneumatici e rispedirli ad Avon. Ciò significa che devo lasciare la mia auto ferma sul piazzale dell'officina sui suoi cerchi per tutto il tempo necessario ad Avon per sollevare, esaminare e segnalare gli pneumatici. Se Avon ritiene che gli ZX7 siano difettosi, rimborserà in base a quanto battistrada è rimasto rispetto a quelli nuovi, ma se ritiene che gli pneumatici siano "entro le specifiche normali", li restituirà all'officina per essere rimontati. In alternativa, Avon suggerisce di acquistare semplicemente 2 pneumatici nuovi, prima di rispedire indietro gli originali. In questo modo non perdo l'uso della mia auto, ma cosa succede se decidono di non onorare la mia richiesta di garanzia? Avrò quindi 2 set di pneumatici! E chi paga l'officina per fare tutto questo lavoro? Se mai ci fosse stata una procedura progettata per ostacolare un consumatore che fa una richiesta di garanzia, allora questa deve essere. Nessuna buona volontà da parte di Avon, nessuna accettazione di ciò che dice un'officina accreditata di lunga data o un ispettore MOT qualificato. Solo un'insistenza robotica nel seguire una procedura di richiesta che crea gravi disagi ai clienti. Tutti gli pneumatici alla fine periscono, ma di solito non dopo soli 2 anni e 6.000 miglia di normale utilizzo nel Regno Unito, e di solito non nella valle del battistrada (che è pericolosa, perché è più vicina alla carcassa strutturale dello pneumatico). Se la mia situazione fosse un caso isolato, potresti semplicemente attribuirla alla sfortuna, ma una rapida ricerca su Internet rivela che molte altre persone con pneumatici Avon hanno fallito esattamente nello stesso modo. Tenendo presente che se acquisti degli Avon e si rompono come i miei, ti verrà chiesto di saltare attraverso i cerchi che ho descritto sopra per presentare una richiesta di garanzia, l'unico consiglio logico che posso dare è che tutti evitino di acquistare pneumatici Avon in primo luogo. NOTA A PIE' DI PAGINA - per quanto riguarda le prestazioni della ZX7, le ho trovate più silenziose delle Continental con cui l'auto è arrivata nuova, ma inferiori in tutti gli altri aspetti, in particolare l'economia. Le prestazioni sono comunque irrilevanti, se si rompono dopo soli 2 anni e 6.000 miglia.